Migros Yemek Bozuk Burger King Siparişi İçin Tam İade Talebi

Migros Yemek üzerinden Burger King’ten dün akşam İzmir Bornova bölgesine 840872568 numaralı siparişi verdim. Gelen ürün bozuktu, ciddi şekilde kokuyordu, hem sertti hem de yenilecek durumda değildi. 410 TL ödeme yaptığım bu siparişi mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Elimde ürünün bozuk olduğunu açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut.

Yaşadığım mağduriyeti Migros Yemek canlı destek üzerinden ilettim, yalnızca “aranacaksınız” denildi, bunun dışında herhangi bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Sonrasında 80 TL’lik bir kupon tanımlandığını gördüm, bu tutar hem yaşadığım sağlık riski hem de ödediğim 410 TL karşısında açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Migros Yemek’ten yaşadığım kadar hiçbir platformdan sorun yaşamadım ve en rahatsız edici kısım da bu süreçte asla etkin bir iletişim kurulmamış olması.

Ödediğim 410 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Şu an mağduriyetim giderilmedi; eğer çözüm üretilmezse yarın itibarıyla sosyal medya başta olmak üzere tüm mecralarda elimdeki video ve görüntülerle yaşadığım durumu paylaşacağımı belirtmek isterim. Sorunumun ciddiye alınarak ivedilikle çözülmesini bekliyorum.