Kurye Teslim Etmedi, Sistem Yanlış Gösteriyor: Migros Yemek'te Tekrarlanan Mağduriyet

Migros Yemek üzerinden Tombiş Tavuk adlı restorandan 30 Mayıs saat 22.08 civarında sipariş verdim. Kurye beni arayıp yaklaştığını söyledi ancak siparişi hiçbir şekilde bana teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretledi. Siparişim gelmedi, üstelik kuryenin yemeği kendisinin yediğinden şüpheleniyorum.

Bu durum Migros Yemek’te başıma 3–4 kez geldi ve artık gerçekten bıktım. Her seferinde mağdur olan taraf ben oluyorum. Bu sipariş için yaklaşık 280 TL tutarında ödeme yaptım, paranın miktarı çok yüksek olmasa da yurtta kalan bir öğrenci olarak bu tutar benim için önemli ve yemek yiyemeden mağdur oluyorum.

Olay sonrası müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu yüzden resmi bir şikayet bile oluşturamadım. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait ücretin iade edilmesini ve bu şekilde hareket eden kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin sonlandırılması da dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.