Kampanyalı Fiyat Görünürken Karttan Tam Tutar Çekildi Ve İade Bekleniyor

27 Ocak gece 00.02’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s’tan sipariş vermek istedim. Sepette yıldız kampanya indirimi görünüyordu, bu indirime güvenerek ilerledim ve 3D Secure şifremi girerek ödemeyi onayladım. Ancak ödeme kartımdan kampanyasız, yani kuponsuz tutar üzerinden çekilmiş.

Uygulamada indirimli tutarı net şekilde görmeme rağmen karttan çekilen tutar farklı olduğu için Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece kayıt açmakla yetindiler. Ekran görüntüsü de elimde mevcut, indirimli tutarın sepette göründüğü açıkça belli.

Ben bu durumun düzeltilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İndirimin yansımaması nedeniyle mağdur edildim, ekran görüntüsüyle de bunu kanıtlayabiliyorum ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.