Kağıthane Şubesinde Yanık Pideler Ve Soğuk Teslimat Sorunu

Uzun süredir Kağıthane Pidecity şubesinden düzenli olarak sipariş veriyoruz ve bugüne kadar özellikle tercih ettiğimiz bir yerdi. Ancak son dönemde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Pidelerin altları yanık gelmeye başladı, bu durumu daha önce de ilettim ve sadece “bir sonraki siparişinizde 1 pide bizden” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben asıl olarak böyle geçici bir jestten ziyade, pişirme kalitesinin düzeltilmesini beklerdim.

Bugün Migros Yemek üzerinden verdiğimiz ve yaklaşık 17:00–17:30 arasında teslim edilen 475 TL’lik siparişte yine sorun yaşadık. Gelen pideler hem yanık hem de ısı kontrolü yapılmadan teslim edildi. Kuryeye neden ısı kontrollü çanta kullanılmadığını sorduğumda, “yoğunluk var” şeklinde bir cevap aldım. Sürekli sipariş veren bir müşteri olarak, yoğunluğun bu şekilde gerekçe gösterilmesini ve ürünlerin yanık ve soğuk denecek şekilde gelmesini kabul edemiyorum.

Açıldıkları günden beri sipariş veriyoruz ve artık bu durum müşteri kaybına yol açacak seviyeye geldi. Benim beklentim, pidelerin altlarının yanık olmayacak şekilde düzgün pişirilmesi, teslimatların ısı kontrollü çantalarla yapılması ve sıcaklığını koruyarak ulaştırılmasıdır. Pişirme ve teslimat süreçlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum.