to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Sipariş Teslim Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
19 Temmuz 2026 saat 18:22’de Migros Yemek üzerinden Samsun Tekkeköy Domino’s şubesinden yaklaşık 750 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş onay ekranındayken telefon elimdeyken çocuğum yanlışlıkla onaya bastı, ben de hemen ardından iptal etmek için Migros Yemek üzerinden talep oluşturdum ve ilgili kanallardan iletişime geçtim.
Görüşmelerde siparişin hazırlanıyor aşamasında olduğu söylendi, ürünü istemediğimi açıkça belirttim ve iptal talep ettim. Buna rağmen iptali onaylamayıp, sadece ürünü satabilmek adına “hemen gönderdik” denilerek siparişin devam ettirildiğini öğrendim. O sırada adreste bile değildim, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ve ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor.
Migros Yemek uygulamasında 977541997 numaralı siparişe ilişkin 22546457 ve 22544646 numaralı taleplerim bulunuyor, bunlardan biri “ücret iade işlemleri”, diğeri “müşteri iptal talebi” başlığıyla açılmış durumda ve uygulamada talebin çözümlendiği yazmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Talebimin tekrar incelenmesini, bu siparişin iptal edilmiş sayılmasını ve 750 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini istiyorum.
18:22 sipariş saati ve anında iptal talep ettim kabul edilmedi Migros yemek müşteri hizmetleri aradı siparişi almayın dediler siparişi almadım kurye aradığında almayacağımı söyledim. Kurye 18:36 da aradı siparişi nereye götürelim diye 14dakika hazırlanıp gelme şansı zaten yok. Ayrıca adres yazılı adresi bana sordu çünkü iptal talep edildiğini biliyorlar. Sonuçta benden ücreti aldılar kartımdan çektiler. Adrese gelmediler bile.
