İptal Edilen 800 TL’lik Siparişin İadesi Ve Durum Düzeltmesi Yapılmadı

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.43’te Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş oluşturdum. Siparişi verir vermez yanlış adres girdiğimi fark ettiğim için yine 16.43 civarında, anında iptal talebinde bulundum.

Sipariş numaram 930348747’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi hesabıma yansımadı. Buna ek olarak uygulamada bu sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor, oysa sipariş yanlış adres nedeniyle zaten iptal edilmek istenmiş ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiştir.

Bu süreçte Migros Yemek canlı destek hattı ile toplamda 5 kez görüştüm. Her seferinde sistemde sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak kartıma herhangi bir iade yapılmadı, sipariş durumu da hâlâ teslim edilmiş görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem siparişi anında iptal etmiş olmama hem de defalarca canlı destekle görüşmüş olmama rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesini ve siparişin haksız şekilde teslim edilmiş görünmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 800 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, sipariş durumunun da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.