IBAN Değişikliği Talebim Reddediliyor, Açıklama Bekliyorum

Migros Yemek’te işletme sahibi olarak Deep Tost Ayvalıktan “Ayvalık Tostu” adıyla kayıtlıyım. IBAN değişikliği yapmak istediğimde sistem benden hesap sahiplik belgesi istiyor; ben de istenen bu evrakı eksiksiz şekilde yüklememe rağmen talebim sürekli reddediliyor.

Dün itibarıyla yeniden IBAN değişiklik talebi oluşturdum. Hesap aitlik belgemde imza ve kaşe bulunmasına rağmen, tarafıma yine imza ve kaşe eksikliği gerekçe gösterilerek onay verilmiyor. Bu süreçte hem e‑posta hem telefon üzerinden Migros Yemek ile defalarca iletişime geçtim; ancak sorunum çözülmedi, aynı gerekçe tekrar edilip duruyor.

İşletmemin ödemelerini düzgün şekilde alabilmem için IBAN değişiklik talebimin, sunmuş olduğum hesap sahiplik belgesi dikkate alınarak bir an önce onaylanmasını ve bu sürecin neden sürekli reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.