IBAN Güncelleme İşlemi İçin Gereksiz Belge Talebi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Migros Yemek iş ortağıyım. IBAN numaramı güncellemek için yaklaşık bir haftadan fazla süredir uğraşıyorum. IBAN güncelleme talebime ancak üç gün önce geri dönüş yapıldı ve benden bankadan kaşeli, ıslak imzalı belge istendi. Sektörde çalıştığım diğer firmaların hiçbirinde böyle bir talep görmedim, bu yüzden bu isteği haksız ve gereksiz yere zorlayıcı buluyorum.

Yoğun telefon trafiğine rağmen her aradığımda sadece “geri dönüş yapacağız” deniyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. E-posta üzerinden de net bir çözüm sunulmadı. IBAN’ım güncellenmediği için şu an hesabımı kapatamıyorum ve bu belirsizlik yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Migros Yemek’in bu gereksiz belge talebini yeniden değerlendirmesini, IBAN güncelleme işlemini makul ve hızlı bir şekilde tamamlamasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kapatabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.