Geciken Siparişte İptal Ve Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi

Migros Yemek üzerinden verdiğim 892282681 numaralı siparişim 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte mağdur oldum, defalarca gecikme yaşandığını iletmeme rağmen siparişin hâlâ yolda olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi.

Teslimatı bu kadar geciken bir siparişte iptal ve ücret iadesi talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına aykırı buluyorum. Bu nedenle ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.