Garanti Pay Ödemesi Çekildiği Hâlde Sipariş Görünmüyor Ve İade Bekleniyor

12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Garanti Pay ile 340 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamaya hiç yansımadı ve ortada ne bir sipariş kaydı ne de teslimat görünmüyor. Bu işlemle ilgili 17341822 numaralı kayıt oluşturuldu.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana e‑mail yoluyla bilgilendirileceğim söylendi ancak iadenin nasıl yapılacağı veya ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Şu anda hem siparişsiz kaldım hem de 340 TL’lik tutar boşa gitmiş durumda.

Ödememin en kısa sürede Garanti Pay üzerinden tamamen iade edilmesini ve bu tür bir durumda sürecin müşteriye açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.