to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migros Yemek uygulamasıyla ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır Evliya Çelebi Mahallesi Meşrutiyet Caddesi bölgesine verdiğim hiçbir sipariş belirtilen sürede teslim edilmiyor. Uygulamada yarım saat olarak görünen teslimat süresi neredeyse her seferinde 1 saat fazladan gecikiyor ve siparişlerim ortalama 1,5 saatte geliyor.
Son siparişimde bu durum iyice kabul edilemez hale geldi. Aynı sipariş için müşteri hizmetlerine toplam 4 kez ulaştım. İlk iki temsilci durumu açıkça umursamadan geçiştirdi. Üçüncü kişi ilgileniyormuş gibi yapıp kurye yönlendirildiğini söyledi ancak siparişim yine gelmedi. Dördüncü kez yazdığımda ise gecikmeyi hava durumuna bağladılar fakat o sırada hava güneşliydi ve sipariş verdiğim restoran evime sadece iki sokak mesafedeydi. Bu mesafede, gidip kendim alsam çok daha hızlı halledebileceğim bir siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.
Kurye sonunda geldiğinde kendisine durumu sorduğumda, bölgede yeterli sayıda kurye olmadığını söyledi. Yani sorunun temelinde, bölgeye yetersiz kurye planlaması yapıldığı açıkça görülüyor. Buna rağmen gerek uygulama üzerinde gerek müşteri hizmetlerinde gerçekçi bir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteriler oyalandığını hissediyor.
Migros Yemek’ten özellikle Evliya Çelebi Mahallesi ve çevresinde kurye sayısını artırmasını, teslimat sürelerini gerçekçi şekilde güncellemesini ve müşterileri yanıltmayacak bir sistem kurmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
30 Kasım tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, uygulamada 15 dakikada teslimat sözü verilmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda yemeğin restoranda hazır bir şekilde beklediğini, ancak Migros kuryesinin henüz restorana bile gitmediğini öğrendim. ...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem ya 1 saatten geç getiriliyor ya da siparişim başkasına teslim ediliyor, mağdur oluyorum. Şu an bile devam eden bir siparişimde, kurye ürünü bana teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” ...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
Migros Yemek uygulamasını kullandığım her siparişte, siparişlerim restoran tarafından hazırlanıp teslimata hazır olmasına rağmen, kuryelerin yönlendirilmesinde yaşanan sorunlar nedeniyle siparişlerim ortalama 1-2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Restoranlar, siparişin hazır olduğunu ancak Migr...
Migros Yemek uygulamasını kullandığımda siparişlerim neredeyse her seferinde geç teslim ediliyor. Çalışma saatlerimde mola arasında sipariş veriyorum ve gecikmeler nedeniyle çoğu zaman molam bitmiş oluyor. Bugün de saat 12.10’da verdiğim siparişim yine zamanında teslim edilmedi ve bu durum artık sü...
Yorumlar