Migros Yemek’te Sürekli Gecikme Ve Adaletsiz Teslimat Önceliği

Migros Yemek uygulamasını kullandığımda siparişlerim neredeyse her seferinde geç teslim ediliyor. Çalışma saatlerimde mola arasında sipariş veriyorum ve gecikmeler nedeniyle çoğu zaman molam bitmiş oluyor.

Bugün de saat 12.10’da verdiğim siparişim yine zamanında teslim edilmedi ve bu durum artık sürekli hale geldi. Üstelik benden yaklaşık 10 dakika sonra aynı restorandan sipariş veren arkadaşlarımın siparişleri, benim siparişimden yaklaşık 20 dakika önce teslim edildi. Bu durum, sistemde ya da sipariş önceliklendirmesinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor ve haksız bir mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını belirtiyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Migros Yemek’ten, siparişlerin belirtilen sürelerde ve adil bir şekilde teslim edilmesini ve bu kronikleşen gecikme probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.