Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi, İade Yapılmaması Ve Talebin Çözülmüş Görünmesi

10 Haziran tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 893356949 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimi yaşadım. Bunun üzerine uygulama üzerinden “Eksik Sipariş Teslimi” konulu bir talep açtım ve iade talebinde bulundum.

Uygulamada 20168584 numaralı talebim “Talep Çözümlendi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı, ayrıca bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de alamadım. Talebim çözümlenmiş gibi gösterilmesine karşın sorun fiilen devam etmektedir.

Eksik ve yanlış gelen ürünlerimle ilgili iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve talebimin neden çözümlenmiş göründüğüne dair detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.