Eksik Sipariş, İade Talebi Ve Cevapsız Destek

20 Nisan Pazartesi günü saat 16.00 civarında Migros Yemek üzerinden Burger Yiyelim restoranından iki kişilik indirimli menü siparişi verdim. Ancak siparişimde iki kişilik menü gelmesi gerekirken sadece bir adet tenders burger gönderildi. Sipariş numaram 860471105’tir.

Eksik ürün nedeniyle uygulama üzerinden canlı desteğe yazıp iade talebi oluşturdum. Bana “Sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gelen ürünler için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin oyalanmadan bilgilendirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde işletilmesini talep ediyorum.