to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart Salı günü saat 20.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger Yiyelim isimli restorandan yaklaşık 1.450 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Uygulama sipariş girerken adresi otomatik seçtiği için, kayıtlı olan iş adresim seçili kalmış ve ben de fark etmeden siparişi oraya onaylamışım. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde hatamı fark ettim.
Hemen restorana ulaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından Migros Yemek canlı desteğine bağlanmaya çalıştım, ben birine bağlanana kadar sipariş “yola çıktı” durumuna geçti. Canlı desteğe bağlandığımda adresimi güncellemelerini, iş adresi ile ev adresim arasında sadece yaklaşık 900 metre mesafe olduğunu ve siparişin ev adresime yönlendirilmesini talep ettim. Bana, kurye yolda olduğu için adres değişimi yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Kurye iş adresimde beni bulamayınca beni aradı, kendisine de durumu anlatıp rica etmeme rağmen yemeği getirmedi. Sonuç olarak hem param gitti hem de yemeğimden oldum, üstelik tüm bu süreçte sinirlerim tamamen altüst oldu. Kendi canlı destek yoğunluklarının ve yavaşlıklarının bedelini bana ödetmiş oldular ve mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermediler.
Migros Yemek’ten, bu siparişe ait ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu tür adres güncelleme taleplerinde, özellikle mesafe bu kadar kısayken, müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek ve çözüm odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
17 Şubat akşamı Migros Yemek üzerinden Burger Yiyelim Maltepe şubesinden verdiğim sipariş, normalde aynı restorandan ya da diğer uygulamalardan 20–25 dakikada gelmesine rağmen bu kez 1 saat 15 dakikada teslim edildi. Bu süreçte Migros Yemek tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım. Burger Yiyelim’i aradığ...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 13:16’da verdiğim siparişim, yaklaşık 1 saattir hazırlanmış olmasına rağmen elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda “Migros kuryesini bekliyoruz” deniliyor, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve yemekler çoktan soğumuş durumda. Müşteri temsilcisine bağlandığımda...
Migros Yemek uygulaması üzerinden dün gece saat 00:18 sularında yerel bir firmadan 295 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra siparişim teslim edilmediği için araştırma yaptığımda, uygulamada açık görünen bu restoranın aslında hizmet vermediğini fark ettim. Buna rağmen sistemde sipar...
22 Mart 2026 saat 21.13'te Migros Yemek üzerinden verdiğim 840988867 numaralı, yaklaşık 500 TL tutarındaki siparişim tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş verdiğim gün, sipariş geciktiğinde hem restoranı aradım hem de canlı desteğe bağlandım; ancak resto...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
Yorumlar