Eksik Hamburger Menüsü İçin Telafi Ve İade Talebi

08.05.2024 tarihinde Migros Yemek üzerinden Çorlu Kipa AVM Burger King şubesinden 5’li hamburger menü siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1.045 TL olarak yaptığım bu siparişte, tarafıma yalnızca üç hamburger ulaştırıldı, siparişim eksik teslim edildi.

Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek kayıt açtırdım ancak yalnızca talep oluşturulup beklemem söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ikinci gün olmasına rağmen tekrar yazdığımda yine sadece talep oluşturmakla yetindiler, eksik ürünlerim ne tamamlandı ne de tarafıma bir özür veya telafi sağlandı. 891813043 numaralı siparişime ilişkin bu kadar basit bir eksikliğin iki gündür çözülememiş olması Migros Yemek ve Burger King açısından ciddi bir ciddiyetsizlik göstermektedir.

Eksik gönderilen ürünlerimin derhal telafi edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.