Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve İade Yapılmadı

15.07.2026 tarihinde saat 19:59’da İzmir Buca’da Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan 959990997 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adresin yanlış olduğunu fark edip hemen canlı desteğe bağlanarak adres değişikliği talebinde bulundum.

Canlı destekte adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen kurye eski adrese gitmiş ve beni arayarak siparişin iade geçeceğini söylemiştir. Buna rağmen uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır.

Migros Yemek uygulamasında canlı desteğe bağlanmak son derece zor, çoğu zaman hiç bağlanılamıyor. Ayrıca yaklaşık 2 hafta önce açtığım talepler bile hâlâ sonuçlanmadı, süreçler çok yavaş ilerliyor.

Yanlış adrese giden ve kurye tarafından iade olacağı söylenen bu siparişe ait 725,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımda “teslim edildi” görünen bu sipariş kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.