to read complaints and reviews, or file yours.25 Dakika Söz Verildi, 2 Saat Bekletildi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 16:09’da Migros uygulaması üzerinden Migros Yemek ile, teslimat süresi sipariş sayfasında 25–29 dakika olarak belirtilen bir sipariş verdim. Bu süreye güvenerek Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap üzerinden çiğ ürün siparişi oluşturdum. Ancak siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve Migros Yemek Çözüm Merkezi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece “kurye ataması bekleniyor, en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde aynı bilgi verilmektedir. Buna rağmen hiçbir somut aksiyon alınmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Soğuk zincir gerektiren çiğ ürün siparişinde bu kadar uzun bir gecikme kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numaram 860477453’tür. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
İşini yapamayan Migros Yemek, haber bile vermeye tenezzül etmeden siparişi iptal etti. Gelecek olan çiğ ürünler için yapılan tüm ön hazırlık ziyan oldu. Ziyan olan gıda ürünlerine mi üzülelim yoksa harcanan para, emek ve misafirlere hazırlık yapamadığımıza mı? 2 saat bekletip iptal SMS ile iş halloldu kendilerince. Migros yemek tam bir pişmanlık!
Gelen SMS
Siparişimi 20 Nisan 2026’da saat 16:09’da Migros Yemek üzerinden verdim, 25–29 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Çözüm Merkezi sadece kurye ataması bekleniyor şeklinde bilgi veriyor, somut bir adım atılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
