Migros Yemek'te Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Nisan 2026 tarihinde saat 16.21’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 35 dakika olarak görünmesine rağmen, 1 saat 15 dakika geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kurye atandı, bekleyin” denildi, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı. Teslimat süresiyle gerçekte yaşanan arasında büyük bir fark olmasına rağmen ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de ulaşabileceğim başka bir destek kanalı bulabildim. Bu yaşadığım durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Sipariş numaram 847956021’dir. Bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.