1.030 TL’lik Siparişim 1 Saat Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 19.30’da yaklaşık 20 dakika teslimat süresiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen saat 20.30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Hem bu kadar yüksek tutarlı, 1.030 TL’lik bir siparişin bu kadar gecikmesi hem de müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamız beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor, iptal ya da iade süreciyle ilgili de yönlendirilmiyorum.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ücretimin kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sorunla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.