Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35012476

Zamanında İade Edilen Modeme Haksız 2400 TL Ücreti Kesilmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

profile
Serkan
Migros Ev İnterneti
28 Ocak 11:46
520

Migrosnet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi, belirtilen son iade tarihi olan 24.01.2026’dan önce, 20.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. PTT Kargo takip ekranında da ürünün 20.01.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülüyor olmasına rağmen, modemin sözde süresinde iade edilmediği gerekçesiyle hesabıma 2.400 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Abonelik numaram 8505111399’dur. Konuyla ilgili olarak müşteri ilişkilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem modemi zamanında iade etmiş olmama rağmen haksız yere ücret çıkarılmasından hem de müşteri ilişkilerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Modemi zamanında iade ettiğim kargo kayıtlarıyla sabitken, tarafıma yansıtılan 2.400 TL’lik bu ücretin derhal iptal edilmesini ve sistem kayıtlarımın düzeltilerek bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modemin Sistemde Görünmemesi Ve Tekrarlayan Uyarı Mesajları Hakkında Mağduriyet

profile
Duygu
Migros Ev İnterneti
19 Aralık 2025 01:37
765

Migros İnternet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen modemi PTT Kargo ile 10 Aralık 2025 tarihinde geri gönderdim. Gönderi için kp06019095808 takip numarası ile işlem yaptım. Buna rağmen 15 Aralık’ta bana tekrar “modemi iade edin” şeklinde mesaj geldi. Modemi çoktan PTT Kargo’ya tes...

İade Edilen Modemin Sistemde Görünmemesi Ve Tekrarlayan Uyarı Mesajları Hakkında Mağduriyet
İade Edilen Modemin Sistemde Görünmemesi Ve Tekrarlayan Uyarı Mesajları Hakkında Mağduriyet
iade-edilen-modemin-sistemde-gorunmemesi-ve-tekrarlayan-uyari-mesajlari-hakkinda-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Modem İçin Haksız Fatura, Çelişen Müşteri Hizmeti Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Remziye
Migros Ev İnterneti
03 Ocak 23:20
764

Migros internet aboneliğimi 4 Aralık Perşembe günü iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma modem cihazını PTT Kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de cihazı belirtilen iade süresinden yaklaşık 10 gün önce, 08.12.2025 tarihinde saat 15:38'de PTT Kargo üzerinden kp06013953326 takip numara...

iptal-edilen-modem-icin-haksiz-fatura-celisen-musteri-hizmeti-ve-yanlis-bilgilendirme-1.pdf
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesinde Haksız Arıza Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Fatih
Migros Ev İnterneti
13 Aralık 2025 23:59
649

Migros İnternet üzerinden aldığımız fiber internet aboneliğini yenilemediğimiz için kullandığımız modemin iadesi istendi ve modemi istenildiği gibi kargo ile geri gönderdik. Modemi göndermeden önce çalışır, sağlam durumdaydı, herhangi bir fiziksel hasarı yoktu. Bugün Migros İnternet tarafından tara...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migrosnet Faturamda Haksız 2400 TL Modem Ücreti İptali Talebi

profile
Mehmet
Migros Ev İnterneti
02 Ocak 15:38
755

Migrosnet internet aboneliğimde son faturamda 2.400 TL tutarında “modem ücreti” talep edildiğini gördüm. Oysa kullandığım modem bana ait ve modemle ilgili tarafıma herhangi bir cihaz tahsisi ya da satışı yapılmadı. Bu tutara itiraz ederek müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz