to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında İade Edilen Modeme Haksız 2400 TL Ücreti Kesilmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Migrosnet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi, belirtilen son iade tarihi olan 24.01.2026’dan önce, 20.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. PTT Kargo takip ekranında da ürünün 20.01.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülüyor olmasına rağmen, modemin sözde süresinde iade edilmediği gerekçesiyle hesabıma 2.400 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Abonelik numaram 8505111399’dur. Konuyla ilgili olarak müşteri ilişkilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem modemi zamanında iade etmiş olmama rağmen haksız yere ücret çıkarılmasından hem de müşteri ilişkilerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Modemi zamanında iade ettiğim kargo kayıtlarıyla sabitken, tarafıma yansıtılan 2.400 TL’lik bu ücretin derhal iptal edilmesini ve sistem kayıtlarımın düzeltilerek bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
