Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nilgun sonuçtan memnun
Çözüldü

Migrosnet Paket Yükleme Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
06 Ocak 2025 21:08
423
Nilgun'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri Hizmetlerinden Selin Hanım bana ulaştı; Iys'den izin vermeme rağmen mesajların bana ulaşmadığını fark ettik ve bu sorunu düzeltmek için gerekli işlemleri başlattık. Ödeme yapmak istediğimde paketin fiyatının güncellendiğini öğrendim. Sonrasında bu konu ile ilgili Müşteri Hizmetlerini tekrar aramam gerekti, dün akşam ulaşabildim. Taahhütsüz paketlerde sabit fiyat güvencesi verilmiyormuş, bunu da öğrenmiş oldum. İlk alımda bunun bilgisi bana verilmedi, ben de atlamışım, bu açıdan bende de hata var tabiii ki... Ben teşekkürü sadece çalışan arkadaşlara, yardımlarından dolayı etmek istiyorum. Migros İnternet beni hayal kırıklığına uğrattı açıkçası. Teşekkürler.”

Migrosnet paketime mağaza çalışanları yükleme yapamıyor ve paketim kısıtlandı. Çalışanlar da henüz bilgi sahibi değil, uğraştılar ancak çözemiyorlar. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İstedikleri tuşlamaları yapıyorum, tekrar en başa dönüp yine aynı tuşlamalarımı yapmamı istiyor. Yine tuşluyorum tekrar başa dönüyor. Şu an internetsiz kaldık.

07 Ocak 2025 11:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Nilgun K., İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,

07 Ocak 2025 18:53
Nilgun
Nilgun
08 Ocak 2025 10:17

Müşteri Hizmetlerinden Selin Hanım bana ulaştı; Iys'den izin vermeme rağmen mesajların bana ulaşmadığını fark ettik ve bu sorunu düzeltmek için gerekli işlemleri başlattık. Ödeme yapmak istediğimde paketin fiyatının güncellendiğini öğrendim. Sonrasında bu konu ile ilgili Müşteri Hizmetlerini tekrar aramam gerekti, dün akşam ulaşabildim. Taahhütsüz paketlerde sabit fiyat güvencesi verilmiyormuş, bunu da öğrenmiş oldum. İlk alımda bunun bilgisi bana verilmedi, ben de atlamışım, bu açıdan bende de hata var tabiii ki... Ben teşekkürü sadece çalışan arkadaşlara, yardımlarından dolayı etmek istiyorum. Migros İnternet beni hayal kırıklığına uğrattı açıkçası. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros İnterneti Hakkında Acil Yardım

profile
27 Eylül 2024 22:43
9.580
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 02:04
377
"Teşekkürler"

Migros İnternet Fiyatına Yüzde 135 Zam Mağduriyetim

profile
12 Ekim 2025 21:45
1.282

profile
11 Temmuz 2025 18:17
1.314
Benzer Şikayet Yaz