Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aytuğ sonuçtan hiç memnun değil

Migros İnternet Üyeliğinde Fazla Ücret Tahsilatı Ve İnternet Hizmeti Başlatılamıyor!

profile
24 Eylül 2025 20:45
502

23.09.2025 tarihinde Migros İnternet web sitesi üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirdim. Üyelik ücreti olarak 399 TL belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında kredi kartımdan 799 TL tahsil edildi. Ayrıca işlem sonunda kasa ekranında PNR kodu çıkmadığı için internet hizmetimi de başlatamadım.

Bu sorunları yaşadığımdan beri 2 gündür çözüm bekliyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üyelik işlemiyle ilgili müşteri numaram: 0542 *** 52 04.

Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve PNR kodumun iletilerek internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 10:15

Migros internet 100 Mbps paketini Isparta/Şarkikaraağaç’ta kullanıyorum. Abone olurken bana aylık ücretin 399 TL olacağı söylendi ve başka bir operatörden geçiş yaptım. Ancak ödeme zamanı geldiğinde faturamda 699 TL ücret çıkarıldı ve 300 TL fazla ücretlendirildim. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.

Fazla alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Aytuğ
Aytuğ
29 Eylül 2025 21:32

Günler geçti ama muhatap olup cevap dahi yok

11 Ekim 2025 19:13 (Şikayetten 16 gün sonra)

Sayın Aytuğ K. İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Sürpriz Zam Ve İletişimsizlik: Migros Net'te Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 13:32
854

profile
18 Ocak 2025 00:55
789
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 17:18
1.334
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
04 Aralık 2024 15:52
8.192
Benzer Şikayet Yaz