to read complaints and reviews, or file yours.Migros İnternet Üyeliğinde Fazla Ücret Tahsilatı Ve İnternet Hizmeti Başlatılamıyor!
23.09.2025 tarihinde Migros İnternet web sitesi üzerinden üyelik işlemi gerçekleştirdim. Üyelik ücreti olarak 399 TL belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında kredi kartımdan 799 TL tahsil edildi. Ayrıca işlem sonunda kasa ekranında PNR kodu çıkmadığı için internet hizmetimi de başlatamadım.
Bu sorunları yaşadığımdan beri 2 gündür çözüm bekliyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üyelik işlemiyle ilgili müşteri numaram: 0542 *** 52 04.
Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve PNR kodumun iletilerek internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Migros internet 100 Mbps paketini Isparta/Şarkikaraağaç’ta kullanıyorum. Abone olurken bana aylık ücretin 399 TL olacağı söylendi ve başka bir operatörden geçiş yaptım. Ancak ödeme zamanı geldiğinde faturamda 699 TL ücret çıkarıldı ve 300 TL fazla ücretlendirildim. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.
Fazla alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Günler geçti ama muhatap olup cevap dahi yok
Sayın Aytuğ K. İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla
