to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migrosnet internet kullanıcısıydım. Aralık ayından itibaren yapılan yüzde yüze yakın zam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası ise tarafıma sürekli olarak SMS ile modem ücreti adı altında 2.400 TL civarında borç ve icra tehdidi içeren mesajlar gelmeye başladı.
Oysa ilk başvuruyu yaptığımda bana modem ve kurulum ücreti olmayacağı, sadece modemi devralacağım ve hiçbir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylenmişti. Ayrıca her ay Migros kasasından “öde kullan” mantığıyla ödeme yapacağım, ödeme yapılmazsa hattın otomatik kapanacağı, ekstra bir bedel çıkmayacağı ifade edilmişti. Bu şartlara güvenerek abonelik başlatmama rağmen şimdi modem ücreti talep edilmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Şu anda hem Migrosnet müşteri hizmetlerine hem de ilgili birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle durumu açıklayamıyor, itirazda bulunamıyorum. Buna rağmen SMS yoluyla icra ve borç mesajları gelmeye devam ediyor.
Migrosnet’ten, abonelik başında söz verildiği gibi benden talep edilen modem bedelinin ve buna bağlı tüm borç/icra kayıtlarının tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Migrosnet aboneliğimle yaklaşık 2 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta abone numaram yanlış denilerek günlerce oyalanmamın ardından internet hizmetim hiç olmadı, müşteri hizmetlerine dakikalarca telefonda beklememe rağmen ulaşmakta zorlandım ve çözüm üretilemedi. Son ödeme günü acil ödeme yap...
Yaklaşık 5 gün önce Migros internet reklamlarını görerek telefonla başvuru yaptım. Daha önce Millenicom internet kullanıyordum. Görüşme sırasında mevcut modemimi kullanabileceğim, modemle ilgili karşı tarafa ödemeyi onların yapacağı ve bu modemi sorunsuz şekilde kullanmaya devam edeceğim söylendi. A...
07 Ağustos 2025 tarihinde Migrosnet 100 Mbps internet paketine 0850 800 0 800 numarası üzerinden abone oldum. Ancak abonelik sürecinde bana modem teslim edilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. 12 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 26.08.2025 tarihine kadar modem iadesi...
Ekim ayında farklı bir operatördeki taahhüt sürem dolduğu için Migros internetten bir yıl taahhütlü 399 TL’lik paket için başvurdum. Bütün adımları ve onayları eksiksiz tamamladım, bana en geç 48 saat içinde geçiş yapılacağı söylendi. Ancak geçiş gerçekleşmedi ve eski internetimden yüksek fatura gel...
Migrosnet internet aboneliğimde son faturamda 2.400 TL tutarında “modem ücreti” talep edildiğini gördüm. Oysa kullandığım modem bana ait ve modemle ilgili tarafıma herhangi bir cihaz tahsisi ya da satışı yapılmadı. Bu tutara itiraz ederek müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana...
Yorumlar