Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34169723
1
Fethullah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Geçişinde Eksik Onay, Fiyat Farkı Ve Haksız Borç Bildirimi

profile
Fethullah
Migros Ev İnterneti
07 Kasım 2025 22:39
1.160

Ekim ayında farklı bir operatördeki taahhüt sürem dolduğu için Migros internetten bir yıl taahhütlü 399 TL’lik paket için başvurdum. Bütün adımları ve onayları eksiksiz tamamladım, bana en geç 48 saat içinde geçiş yapılacağı söylendi. Ancak geçiş gerçekleşmedi ve eski internetimden yüksek fatura geldi. Migros interneti aradığımda sesli onay verilmediği için geçişin yapılmadığı söylendi, fakat ben sesli onayı da vermiştim. Buna rağmen yeniden başvuru yaptım, tekrar 399 TL’lik paket için sesli onay verdim ve yine 48 saat içinde geçiş olacağı belirtildi.

Daha sonra bana Migros marketten ödeme yapmam gerektiğine dair mesaj geldi, ancak markete gittiğimde fiyatın 649 TL olduğunu söylediler. Bu fiyatı kabul etmedim ve ödeme yapmadım. Migros internet müşteri hizmetleriyle toplamda 4-5 kez görüştüm, kesinlikle çözümcü bir yaklaşım sergilemediler. Sonrasında işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bugüne kadar Migros internet hizmetini hiç kullanmadım, herhangi bir ödeme de yapmadım ve modem de teslim almadım. Buna rağmen az önce tarafıma “modemi göndermezseniz 2400 TL fatura kesilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Elimde eski modemim dışında başka bir cihaz yok.

Tüm bu süreç boyunca sürekli sorun yaşadım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram: 8505255901, Şırnak/Silopi’de yaşıyorum.

İptal işleminin yapılmasını, tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını, yaşanan mağduriyetle ilgili özür ve açıklama talep ediyorum.

Migros Ev İnterneti Logo
Migros Ev İnterneti
19 Kasım 2025 14:58 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Fetullah Ö İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,

Migros Ev İnterneti Logo
Migros Ev İnterneti
02 Aralık 2025 11:45

Sayın Fethullah Ö. Aboneliğiniz iptal edilmiş olup, internetini tekrar kullanabilmeniz için haftanın 7 günü 09:00 - 21:00 saatleri arasında şirketimizle irtibata geçebileceğinizi hatırlatır, sağlık ve mutluluklar dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Fiyatı Ve Hızında Yaşanan Mağduriyet

profile
İlhami
Migros Ev İnterneti
27 Eylül 2025 23:03
1.006

22.09.2025 tarihinde Migros İnternet’e, başka bir operatörden geçiş kampanyası kapsamında 399 TL’ye 100 Mbps limitsiz internet paketi için başvurdum. E-Devlet üzerinden işlemleri tamamladıktan sonra, 26.09.2025’te Manisa Alaşehir Soğuksu Mahallesi’nde, 8505255615 abone numarasıyla aboneliğim başladı...

abonelik-fiyati-ve-hizinda-yasanan-magduriyet-2.jpg
abonelik-fiyati-ve-hizinda-yasanan-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Migros İnternet Paketinde Fiyat Artışı, İletişim Sorunu Ve Hizmet Yavaşlığı

profile
Recep
Migros Ev İnterneti
09 Ekim 2025 15:03
1.033

13 Eylül’de Kocaeli Derince’de Migros İnternet’in taahhütsüz paketini kullanmaya başladım. Başta 399 TL olan paketin fiyatı kısa süre sonra 699 TL’ye yükseldi. Fiyat artışının hemen ardından, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; dakikalarca beklememe rağmen telefo...

1 Destek

İnternet Hızı Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Müşteri Deneyimi

profile
Kazım
Migros Ev İnterneti
28 Ocak 2025 12:34
1.463

Sayın Yetkili, 27.12.2024 tarihinde Migros Net ile görüşerek internet hizmeti almak için gerekli işlemleri başlattım. Görüşme sırasında, 100 Mbps hızında internet hizmeti taahhüdünde bulundular ve fiyatın 299 TL olduğunu belirttiler. Ocakta tekrar arayıp sormama rağmen şu an 399 olduğunu iletiyorl...

Öne Çıkan Konular

Migros Ev İnterneti müşteri hizmetleri Migros Ev İnterneti paketi Migros Ev İnterneti ödeme
Benzer Şikayet Yaz