to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve Modem İade Süreci Sorunu
Migros Net ev internetine yılbaşında geçiş yaptım. Ön ödemeli olduğu için paketimi 13 gün yenilemediğimde aboneliğimi iptal etmişler. Keşke önce bir SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirseydiniz. Ayrıca, kendilerine ait olmayan modemi adreslerine PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak göndermemi istiyorlar. Göndermezsem 1600 TL ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Değerli Hasan B. Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Değerli Hasan B. İletmiş olduğunuz konuda sizlerle iletişime geçilmiş ve bilgi verilmiştir. Geri bildirim süreçlerine Migros İnternet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olmanızı bekliyoruz. Migros İnterneti hizmetini tercih ettiğiniz ve memnuniyetinizi dile getirerek çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Tekrar rahatsız ediyorum ama sunu sorucam iade ettiğiniz modemin markasi neydi bize de modem getirmediler mevcutta modemim vardı diye fakat modem iadesi istiyorlar ısrarla iptal etmeme rağmen.