to read complaints and reviews, or file yours.Miele Torbasız Süpürge Bağlantı Parçasının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Miele Boost cx1 Powerline Torbasız Süpürgeyi 03.11.2024 tarihinde Media Markt Gaziemir Optimum AVM mağazasından satın aldım. Ürünle birlikte verilen bağlantı parçası yaklaşık 1 ay önce, kullanım sırasında herhangi bir darbe, zorlamaya maruz kalma veya yanlış kullanım olmaksızın kendi kendine kırıldı. Kırılan parça nedeniyle süpürgeyi sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanamıyor, günlük temizlik işlerimi yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Konu ile ilgili yetkili servise ulaşmakta zorlandım. Yoğun çalışma koşullarım nedeniyle ürünü servise götürecek zaman bulamıyorum ve bulunduğum bölgeye en yakın servis lokasyonu da benim için oldukça uzak kalıyor. Bu nedenle yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım.
Kırılan bağlantı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini ve mümkünse adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürüne ait seri numarası C100340025137083686442’dir. Ürünün satın alma bilgileri ve kırılan parçaya ait fotoğraflar mevcuttur. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ceren K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Ceren K. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet üzerine dakikalar geçmeden çözüme kavuşuldu yetkili arkadaşlara teşekkür ederim
Bir hafta içerisinde ürün gelecek denildi adres alındı ama hala gelen ürün yok destek bekliyorum
Benden adres bilgisi alındı ve ürünün bir hafta içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir dönüş sağlanmadı.
