Miele Bulaşık Makinesi Sepetinde Paslanma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Miele marka Active SC model bulaşık makinemin sepetinde yaklaşık 6 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle sepetin kenarlarının tamamında kaplamalar dökülmeye, metal kısımlar paslanmaya başladı ve zamanla bu durum giderek yayıldı.

Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de Miele gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Yetkili servis ve Miele müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sepet için sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün bu şekilde paslanmasının kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum ve bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Miele’den, sepetin değişiminin garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve bu kronikleşen paslanma sorunu için çözüm üretilmesini talep ediyorum.