to read complaints and reviews, or file yours.Mieko.com.tr Hifree G1 Scooter Arıza Sorunu
17/02/2023 tarihinde Hifree g1 elektrikli Scooter aldım. Scooter iki kere display kablosu koptu, servise 2. Kere kablo koptuğunda götürdüm. Telefonla yetkilisi servis çalışanıyla konuşmamda bana şunu söyledi: Bu üründe kablo kopması yaşanıyor. Kablo ince olduğu için dedi ve ben de kronik arızalı bir ürünü istemediğim için 6. Ayın içindeyken ürün iadesi talep ettim. Lakin serviste ürün tamir edilmiş, bana sorulmadan ben ürünün kesinlikle tamir görmesini istemediğimi belirtmiştim. Tüketici haklarımı bu firma kullanmıyor. Ürün aynı arızayı 2 kere veya farklı arızayı 4 kere verirse ürünün iadesi talep edilir. Kanun da açıkça belirtilmiştir. Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım. Umarım bu şikayetimden sonra çözüm sağlanır. Ürünün ilk servise gittiği raporu ekliyorum.
Merhaba. Yaşadığınız probleme istinaden teknik ekip konu ile ilgili tarafınızla iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Cihazınızdaki arıza garanti dahilinde onarılmış olup tarafınıza gönderilmek üzere kargoya teslim edilecektir.
Mieko firmasi aradı ve hiçbir çözüm sjnmadilar Telefonda konuştuğum kimseye tüketici kanunu nu söylememe rağmen oralı bile olmayıp bana dedikleri şey bu arızadan dolayı iade yapamıyorum prosedürümüz böyle diye lakayıt bir şekilde konuştu ve gidip hakkınızı arayabilirsiniz diyor bir de utanmadan Ben tüketici kanunun da hakkım olan iade hakkımı istiyorum Sizinle tüketici hakem heyetin de görüşeceğiz
