Dreo Turbo Poly 565S Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Mieko’nun kendi internet sitesi üzerinden Dreo Turbo Poly 565S model bir internet vantilatörü siparişi verdim. 28 Mayıs’ta 7.599 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ancak ürünüm siparişlerim bölümünde görünmüyor ve herhangi bir kargo ya da gönderim bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını arayıp yazdım. Her seferinde ya ürünün gönderileceği ya da paramın iade edileceği söylendi fakat ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 7.599 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün bir an önce gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.