Araç İç Kamerasına Uzaktan Bağlanamama Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Hepsiburada üzerinden Mieko isimli firmadan Ddpai Mini 3X C55D model araç içi kamera satın aldım. Toplamda 3 kamera için 15.999 TL ödedim. Ürünü aldığım ilk günden beri 4g bağlantı üzerinden uzaktan erişimle ilgili bir sorun yaşıyorum.
Daha önce kullandığım sistemde 4g bağlantı ile uzaktan erişim yapıp ön ve arka kamerayı sorunsuz şekilde izleyebilirken, bu aldığım Ddpai Mini 3X C55D model araç içi kamerayı uzaktan bağlantı ile göremiyorum. Aracın yanındayken Bluetooth ile bağlantı kurduğumda uygulama üzerinden üç kamerayı da problemsiz şekilde görüntüleyebiliyorum. Ancak Wi-Fi yoluyla uzaktan bağlandığımda araç içini gösteren kameraya erişemiyorum, sadece diğer kameraları görebiliyorum.
Konu ile ilgili hem Ddpai şirketine hem de ürünü aldığım Mieko firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermedi. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı.
Uzaktan erişim ve özellikle araç içi kameraya uzaktan bağlanamama sorunumun teknik olarak incelenerek giderilmesini, ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Böyle kaliteli bir kameranın satış sonrası teknik destek vermemesi, tek bir muhatap bulamamak çok berbat bir durum. Bir daha bu firmanın malını ben asla almam çevremde tavsiye etmem. 2 gündür kendim oturmuş bu problemi çözmeye çalışıyorum ama olmuyor.