Aqua Florya Midpoint Şubesinde Kişiye Özel Hediyenin Mahvedilmesi

10 Mayıs 2026 tarihinde Aqua Florya Midpoint şubesinde doğum günü kutlaması için gittiğimizde yaşadıklarımız hem özel günümüzü hem de moralimizi tamamen mahvetti. Daha en başta dışarıdan pasta getirebiliyor muyuz diye sorduğumuzda, personellerin konu hakkında hiçbir bilgisinin olmadığını gördük, bizi sürekli 2–3 farklı kişiye yönlendirdiler ve bunu yaparken de son derece suratsız ve isteksiz davrandılar.

Pastayı getirdiğimizde poşeti direkt aldıkları için kutunun içinde kalan minik, koleksiyon amaçlı ve kişiye özel hazırlanmış çiçeği fark edemedik. Kutunun içinde zaten mumlar ve pasta süsü olduğu belli olan şeyler varken, kimseye sormadan, özel olarak yaptırdığımız bu koleksiyon ürününün kutusunu açıp bunu pasta süsü sanarak pastaya dikmişler ve hem pastayı hem hediyeyi mahvetmişler. Üstelik kutunun üzerindeki kişiselleştirilmiş yazıları da çöpe atmışlar.

Durumu fark ettiğimde garsona bunun pasta süsü olmadığını, koleksiyon ürünü olduğunu, özel yapım yazılar ve link içerdiğini, telafisi olmadığını söyledim. Buna rağmen, çöpe attıklarını, istediğimde de çöpte bulamadıklarını söylediler. Kısa bir süre içinde hem kutunun hem içindekilerin nasıl bu kadar hızlı kaybolduğunu anlamadık. Sonrasında da hiçbir şey olmamış gibi davrandılar. Üstündeki yazıyı küçümser bir tavırla tekrar etmeleri ve “üstünde... Falan yazıyordu” diyerek olayı hafife almaları da ayrı bir saygısızlıktı.

Bu yaşananlara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, özür veya telafi niteliğinde en ufak bir adım bile atılmadı. Zaten ne zaman gitsek personelin suratsız ve ilgisiz olduğunu hissediyorduk, ama bu olay bardağı taşıran son nokta oldu. İnsanların özel günlerini bu kadar umursamazca mahvedebilen bir işletmeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz. Bu saygısız tutumun ve yaşanan mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.