to read complaints and reviews, or file yours. 
Aqua Florya Midpoint’te 6.3.2026 tarihinde yaşadığım ödeme süreci ve personel davranışıyla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kalabalık bir grupla yemek yediğimiz gün, hesap ödeme kısmında uzun süre bekletildim. Erken ödeyip çıkmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasadaki görevli N**** beni dinlemedi, bu talebimi kabul etmedi ve kalan hesap olursa kendisine kalacağını söyleyerek beni zor durumda bıraktı. Aynı anda yaklaşık 30 kişinin ödemesini alacağını söyleyerek işlemleri yürüttü ve bu karmaşa sırasında fazla tahsilat yapıldı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fakat bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamadan hesabı arkadaşıma devredip mekandan çıkmak zorunda kaldım. Ben çıktıktan sonra fazla bakiyeyi başka bir arkadaşım ödemek zorunda kalmış. Fazla ücret alındığını fark edince durumu personele ilettik ancak bunu kabul etmediler. Kendi yaptıkları işlem hatasından veya yanlış yazımdan kaynaklanmış olabileceğini söylediğimiz halde, bunu dikkate almayarak itirazımızı geçiştirdiler. Ayrıca servis edilen çayın tadı da oldukça kötüydü ve içecek kalitesinden memnun kalmadım.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu mekanı tercih etmeyeceğiz. Fazla tahsilatın kasa ve kamera kayıtları incelenerek tespit edilmesini, bu tutarın iade edilmesini, ödeme sürecinde müşteriyi dinlemeyen ve mağduriyete sebep olan personel davranışının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dün Aqua Florya AVM’deki Midpoint şubesinde 12.00–12.30 civarında serpme kahvaltı için gittim ancak çalışanların tavrından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Garsonların tavırları son derece ilgisizdi, yüzleri asıktı ve sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir hava vardı. Çay servisi de çok g...
Aqua Florya Midpoint'in 28.02.2023 tarihinde banka kartımdan çift çekim yaptığını fark ettim. Restoran yetkilisi ile görüştüğümde kendi muhasebe birimleri ile iletişim kurduktan sonra "Bizim hesaplarımıza geçen sadece bir işlem gerçekleşmiş gözükmekte" cevabı verildi. Kendi bankamın şubesine gittiği...
13.03.2025 tarihinde Aqua Florya Midpoint şubenizde son derece kötü bir hizmet deneyimi yaşadık. Balkon bölümüne oturduktan kısa süre sonra kapandığı söylenerek içeri yönlendirildik. Siparişlerimiz alındı ancak personel son derece ilgisizdi. Defalarca kül tablası talep etmemize rağmen görmezden geli...
17.08.2025'de Aqua Florya Big Chefs şubesinde 14 kişilik bir grup olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumuzu bir gün önceden arayarak 12'den 14 kişiye çıkardığımızı belirtmeme rağmen, mekana vardığımızda masa sadece 12 kişilik hazırlanmıştı. 14 kişi olduğumuzu tekrar iletmemize ve herkesin topla...
27.04.2025 tarihinde Aqua Florya Midpoint şubesinde saat 19.10’da oturdum, 10 dakika boyunca sipariş alınmadı. Sonrasında siparişimizi aldılar ve saat 19.20’de kahve siparişi verdik. Arkadaşlardan ısıtıcıları açmalarını rica ettik, fakat bize ısıtıcıları açarlarsa sigortaların atacağını ve bu yüzden...
Yorumlar