to read complaints and reviews, or file yours.Midea Klimasında Sürekli Tıkırtı Ve WhatsApp İletişiminde Engelleme
Midea Solunar model klimayı yaklaşık bir ay önce Kocaeli İzmit’ten satın aldım. Ürünü ilk günden beri çok sesli çalıştığı için rahat kullanamıyorum. Özellikle kurutma modunda çalışırken kesintisiz bir tıkırtı sesi geliyor, bu ses normal bir genleşme sesi gibi değil, rahatsız edici ve sürekli devam eden bir tıkırtı şeklinde.
Ürünü iade etmek ve bu sorunla ilgili bilgi almak için firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, hiçbir gerekçe belirtilmeden WhatsApp hattı tarafından engellendim. Bir müşterinin, yaşadığı teknik sorunu iletmek için yazdığı resmi iletişim kanalından bu şekilde engellenmesi beni hem şaşırttı hem de oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü iade etmek veya ses sorunu tamamen giderilecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ses problemi yaşatan ve iletişim kanalı üzerinden müşterisini sebepsiz yere engelleyen bir firma ile uğraşmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hem ürünle ilgili sorunumun giderilmesini hem de tarafıma yaşatılan bu iletişim mağduriyetinin telafi edilmesini talep ediyor, sorunlarım çözümlenmediği takdirde gerekli yasal mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
