Kombi Klima Tech Sipariş İptaline Rağmen 40 Bin TL İadesi Yapmadı

06.07.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’te faaliyet gösteren Kombi Klima Tech isimli firmadan Midea marka klima satın aldım. Klimayı taahhüt ettikleri zamanda teslim etmedikleri için siparişi karşılıklı olarak iptal ettik.

Toplamda 20.000 TL Nakit, 20.000 TL de kartla olmak üzere 40.000 TL ödeme yaptım. Sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda ücretin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen firma bu sözünü yerine getirmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden görüştüm ve hatta Midea bölge sorumlusu ile dahi birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, somut bir adım atılmadı ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Bu satıcı Midea yetkili satıcısı olduğunu iddia ettiği için resmi dağıtıcısı olan "fgeurope" ile de görüştüm. Kendileri bu bayinin deneme aşamasında olduğunu ve bunun gibi sıkıntıdan dolayı Kombi Klima Tech adlı satıcıya resmi bayilik vermeyeceklerini ilettiler. Bununla birlikte kredi kartımdan çekilen ücret, Fgeuropa'ya ait sanal pos üzerinden yapıldı. Fgeuropa sorumluluk alıp işi çözmek yerine yasal yollardan çözmemi tavsiye ettiler.

Siparişin iptal edilmesine rağmen hâlâ paramı alamadığım için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum toplam 40.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki yollardan başlatacağımı da belirtmek istiyorum.