Midasbuy Üzerinden Ödenen UC Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

19.09.2026 tarihinde PUBG Mobile oyunu için Midasbuy üzerinden UC satın almak istedim. Ödemeyi Trend Ödeme aracılığıyla yaptım, Ziraat Bankası hesabımdan Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. adına yaklaşık 1.055 TL havale gerçekleştirdim. Aynı gün iki farklı sipariş verdim; ikinci siparişte açıklama kısmına sipariş kodunu yazdığım için UC hesabıma sorunsuz bir şekilde yüklendi.

Ancak ilk siparişte açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttum ve bu işleme ait UC ne oyun hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Ödemenin alındığına dair bankamda dekont görünmesine rağmen, sistemde bu işlem “alınmadı” gibi davranıyor ve mağduriyetim devam ediyor. İşlem yaptığım PUBG oyuncu ID’m: 5219*****35.

Konuyla ilgili hem Midasbuy hem de Trend Ödeme tarafına ulaştım; ancak başarılı olan siparişimi örnek gösterip asıl sorunu görmezden geldiler ve talebimi saçma gerekçelerle kapattılar. Şu anda ödediğim tutarın karşılığı olan UC’ler hesabımda yok ve param da iade edilmedi.

Eksik/gelmeyen bu UC yüklemesine ilişkin ödediğim tutarın ya PUBG hesabıma UC olarak eksiksiz yüklenmesini ya da 1.055 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini istiyorum.