to read complaints and reviews, or file yours.Midas Kripto’da Curacao Transferlerinde Adres Doğrulama Sorunu Ve Destek Gecikmesi
Midas Kripto hesabıma, bir oyun sitesinden çektiğim paramın aktarılması için doğrulama yapmam gerekiyordu. Bu doğrulamayı tamamlarken ikamet adresi bilgisi isteniyordu. Transfer Curacao kaynaklı yapıldığı için Midas Kripto’nun kısıtlı ülke kategorisine girmesi nedeniyle adres bilgisini sisteme giremedim. Birkaç yıl önce aynı işlemi sorunsuz yapabiliyorken şu an bu işlemi gerçekleştirememek beni şaşırttı.
Bu durum üzerine işlem iade edildi ve tekrar deneyip Midas Kripto destek ekibiyle iletişime geçtim. Durumu tüm detaylarıyla anlattığımda manuel giriş yapacaklarını söyleyip adres gibi bilgileri talep ettiler ve beni saatlerce beklettiler. Ancak buna rağmen biraz önce yine para gönderici hesaba iade edildi ve sorun çözülmedi. Destek ekibinin bu süreçte somut bir adım atmaması ve saatlerce zamanımı boşa harcatması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Önceden güvenerek ve severek kullandığım Midas Kripto hesabımı, yaşadığım bu süreç nedeniyle artık kullanmayı düşünmüyorum. Midas Kripto’nun, Curacao kaynaklı transferlerde yaşanan bu adres doğrulama problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, manuel giriş sözü verildiği halde yapılamayan işlemin nedenini açıklamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Daha öncesinde zaten iletişime geçtim ve hiçbir şey yapmadınız. Tekrar aramanızın mantığı yok. Şu anki süreci hızlandırın ve sizden kurtulmama yardımcı olun lütfen
