Outlook Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir kullandığım d**********@hotmail.com Outlook web mail hesabıma yaklaşık 10 aydır “Hesabınız kilitlendi” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde oturum açamıyor ve hesabımdaki bilgilere erişemiyorum; eski numaram kayıtlı olduğu için bu sorunu çözemiyorum.

Bu süre içinde Microsoft’un destek kanalları üzerinden defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen, kimlik bilgilerim elimde ve şifremi biliyor olmama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Taleplerim kabul edilmedi ve hesabımın neden kilitlendiğiyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı.

Outlook hesabımda farklı platformlara ait önemli şifrelerim kayıtlıydı ve şu anda bunlara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Microsoft’un, güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra hesabımı yeniden açmasını ve Outlook hesabıma erişimimi geri vermesini talep ediyorum.