Outlook Hesabım Bloke Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 yıldır aktif olarak kullandığım d********@outlook.com.tr adresli Outlook hesabım yaklaşık bir hafta önce bloke oldu. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni otomatik olarak attı ve ne şifre yenileme işlemi yapabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. Hesabımda tüm banka hesaplarım, sosyal medya hesaplarım ve kişisel verilerim kayıtlı olduğu için büyük mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte farklı cihazlardan (laptop ve iki farklı cihaz) giriş yapmayı, şifre yenilemeyi ve tarayıcı değiştirmeyi denedim ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Ayrıca Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece sesli yanıt sistemiyle görüşebildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabım ücretsiz bir hesap ve bloke olmasına sebep olarak çok fazla yanlış şifre denemesi gösterildi.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma adresinden veya 0538****54 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum. Kimlik ile doğrulama yapmaya da hazırım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.