Microsoft Word Ücretsiz Öğrenci Lisansı Bilgisayarda Tanınmıyor

Microsoft Word uygulamasında, öğrenci e-posta adresimle sahip olduğum ücretsiz lisansı kullanmama rağmen bilgisayarımda “lisans yok” hatası alıyorum ve programdaki bazı özellikler iptal oluyor. Ancak aynı lisansla tabletimde sorunsuz şekilde Word uygulamasını kullanabiliyorum. Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bilgisayarım Lenovo marka, modelini hatırlamıyorum.

Bu süreçte programı yeniden yüklemeyi, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Lisansım tamamen ücretsiz ve üniversite öğrenci mailim üzerinden sağlanıyor, herhangi bir ödeme yapmadım. Microsoft müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Bilgisayarda yaşadığım bu lisans problemi nedeniyle Word uygulamasını verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve lisansımın bilgisayarımda da aktif olarak kullanılabilmesini talep ediyorum.