Microsoft Storedan İzinsiz Kart Çekimi Sonrası Mağduriyetim

17.11.2025 tarihinde gece 01.50’de, Akbank’a ait 9448 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store üzerinden 5.199,00 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Aynı saatlerde Exxen adlı firmadan da 498,00 TL’lik izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemleri ben veya tanıdığım hiç kimse yapmamıştır; tamamen bilgim dışında, internet üzerinden gerçekleşmiştir.

Microsoft Store’dan herhangi bir fatura veya bildirim almadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Konuyla ilgili bankam tarafından aranarak kartım güvenlik amacıyla kapatıldı.

İzinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili adliye ve polise şikayetinde bulunacağımı da belirtmek isterim.

Volkan emre U*** 0545*****87 v*************@hotmail.com