to read complaints and reviews, or file yours. 
Microsoft hesabımın e-posta adresi iznim dışında değiştirildi ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda satın aldığım Minecraft Java ve Bedrock Edition oyunları bulunmakta, ayrıca farklı harcamalarım da mevcut. Elimde bu satın alımlara ait makbuzlar ve kanıtlar (sipariş numarası: 2693980967) olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin ardından Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ayrıca, Microsoft’un hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabım yokmuş gibi yanıt alıyorum. Oysa hesabım vardı ve sadece e-posta adresim iznim dışında değiştirildi. Hesabımın yeni e-posta adresi H****@industrialimy.com olarak değiştirilmiş.
Sorun yaşanmadan önce hesabımda herhangi bir şüpheli hareket ya da uyarı almadım. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama, destek formu doldurma ve kimlik doğrulama dahil olmak üzere tüm adımları denedim; ancak yeni e-posta adresi tanımlandığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda aktif bir üyelik bulunmamakla birlikte, şu anki değeri yaklaşık 1000 TL olan Minecraft oyunu ve başka harcamalarım yer almakta. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim m****@gmail.com’dur.
Microsoft’tan beklentim, hesabımın tarafıma geri verilmesi; eğer bu mümkün değilse, hesabımda bulunan oyun ve harcamalarım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Microsoft hesabım yaklaşık 2 ay önce çalındı ve bu durumla ilgili hemen destek talebi oluşturdum. Ancak hesabımı bana geri vermek yerine, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabımı tamamen sildiler. Hesabımda satın aldığım Minecraft oyunlarım bulunuyordu ve şu anda hiçbirine erişemiyorum. D...
Yaklaşık iki hafta önce Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Önce hesabıma kayıtlı e-posta adresim c********************@ntercommunimy.com olarak değiştirildi, ardından bu e-posta tekrar başka bir adresle değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve parolam da değiştirildi. H...
Windows platformunda kullandığım resmi Minecraft Launcher hesabım, bugün yaklaşık 3 saat önce "a***************@dyspituio.com" adlı bir kullanıcı tarafından ele geçirildi. Hesabımda toplamda yaklaşık 1.000 TL değerinde satın alma bulunuyor. Hesabım ele geçirildikten sonra launcher’a giriş yapmaya ça...
Microsoft hesabım olan ersinc***@gmail.com adresim yaklaşık yarım saat önce ele geçirildi. Hesabımın e-posta ve şifresi değiştirilmiş olduğuna dair uyarı aldım ve şu anda hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce Minecraft oyunu satın almıştım ve ayrıca bir Minecraft sunucusu da sat...
Hotmail hesabım (s******@hotmail.com) yaklaşık 1 ay önce çalındı. Hesabımı kurtarmak için Microsoft’un sunduğu tüm şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarını denedim, ancak başarılı olamadım. Hesabımda yalnızca kurtarma e-posta adresi kayıtlıydı ve bu adres de hesabım çalındıktan sonra değiştirilmiş. Ç...
Yorumlar