Çalınan Hotmail Hesabımı Geri Alamıyorum, Destek Alamıyorum

Hotmail hesabım (s******@hotmail.com) yaklaşık 1 ay önce çalındı. Hesabımı kurtarmak için Microsoft’un sunduğu tüm şifre sıfırlama ve kurtarma adımlarını denedim, ancak başarılı olamadım. Hesabımda yalnızca kurtarma e-posta adresi kayıtlıydı ve bu adres de hesabım çalındıktan sonra değiştirilmiş.

Çalınan mailimin güvenlik bilgilerinde kullandığım eski mailime geçen ay “olağan dışı şifre değiştirme talepleri” başlıklı mailler gelmiş. Ancak şu anda bu mailleri açıp bağlantılara tıkladığımda, beni şifre değiştirme ekranına yönlendirmiyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca, kurtarma mailime gelen güvenlik e-postalarındaki bağlantılar “geçersiz” uyarısı veriyor ve hesabımı bu şekilde de kurtaramıyorum. Hesabımda önemli ve kişisel bilgilerim bulunduğu için hesabıma tekrar erişmek istiyorum.

Microsoft müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşamadım ve herhangi bir başvuru veya destek talep numaram yok. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını ve hesabımın güvenli bir şekilde tarafıma tekrar açılmasını talep ediyorum.