Mac Üzerinde Office 2024 Lisansı Çalışmıyor Ve Destek Alınamıyor

Mac bilgisayarım için hesabıma “Office Ev 2024” dijital, süresiz lisans tanımlandı. Ürünü Mac’ime kurduktan sonra programı açmaya çalıştığımda “sürümünüz eski” şeklinde hata mesajı alıyor ve programı kullanamıyorum. Yani aldığım lisans, bilgisayarıma teknik olarak uygun olmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunu çözebilmek için Microsoft Türkiye’yi defalarca aradım, en az 10 kez telefon ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir aramamda hattı açan olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Herhangi bir destek alamadığım için hem çalışmayan bir lisansla mağdur durumdayım hem de sorunuma ilişkin muhatap bulamıyorum.

Hesabımdaki Mac için aldığım Office Ev 2024 dijital lisansın iptal edilmesini, bu iptalin tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve lisansın iptal edildiğine dair belge ya da onayın paylaşılmasını, böylece bu belgeyle Vatan Bilgisayar’dan para iadesi alabileceğimi iletiyorum.