Kullanılmış Lisans Anahtarı Ve Yanıtsız Premium Destek Şikayeti

28.02.2026 tarihinde saat 15:22’de Sağlamlisans web sitesi üzerinden Windows 11 Pro lisansı ve ayrıca ücretini ödeyerek Premium destek hizmetini satın aldım. Sipariş numaram [793058] olup, toplamda banka/kredi kartı ile 239,80 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün anahtarı kullanılmış çıktı ve lisans anahtarını etkinleştiremedim.

Yaşadığım sorun üzerine cumartesi günü destek hattına yazdım, pazar günü hizmet vermediklerini belirttiler. Bugün tekrar yazmama rağmen sadece otomatik mesaj geliyor, Premium destek adı altında ayrıca ücret ödememe rağmen herhangi bir gerçek destek alamadım, tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem kullanılmış KEY gönderilmesi hem de Premium destek için ek ücret alınmasına rağmen destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış olan lisans anahtarımın derhal geçerli ve sorunsuz çalışan yeni bir ürün anahtarı ile değiştirilmesini istiyorum. Eğer Premium destek sağlanmayacaksa, bu hizmetin ücretinin alınmamasını ve bu konuda bilgilendirici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.