İzinsiz Yapılan 3.299,99 TL'lik Microsoft Office 365 Çekimi İadesi Talebi

Bugün sabah saat 05:57’de, İş Bankası kredi kartımdan Microsoft Office 365 adı altında 3.299,99 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu ürün veya hizmeti ne aldım ne de kullandım, herhangi bir abonelik onayı da vermedim.

İşlemi fark eder etmez hem İş Bankası ile hem de Microsoft destek birimi ile görüştüm. İşlem, f11ed21f-0ef9-46f9-83CC-0109cce9b38d numarasıyla kayıtlıdır. Buna rağmen, tarafıma şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz gerçekleştirilen bu tahsilatın acil olarak incelenmesini ve 3.299,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.