to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Microsoft’un web sitesi üzerinden Sea of Thieves isimli oyunun PC sürümünü kredi kartımla yaklaşık 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden, aldığım sürümün bana uygun olmayan bir sürüm olduğunu fark ettim ve Microsoft hesabımdaki ilgili bölümden iade talebi oluşturdum.
İade talebim, sitedeki açıklamalarda yazan tüm iade şartlarına uymama rağmen Microsoft’un web sitesindeki iade kısmından anında, hiçbir inceleme yapılmadan otomatik olarak reddedildi ve aynı şekilde e-posta yoluyla da ret bildirimi aldım. Ayrıca sistem üzerinden yeni bir iade talebi oluşturmam da engellenmiş durumda. Bu işlem Microsoft hesabımda 9857316795 numaralı sipariş olarak görünmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı sürümün iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade koşullarına uymama rağmen talebimin otomatik olarak reddedilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
14.01.2026 tarihinde Microsoft Game Pass için banka kartımla 409 TL ödeme yaptım. Aynı anda hizmeti kullanmaktan vazgeçtiğim için sistem üzerinden iade işlemini de gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte Microsoft ile herhangi bir destek kanalı ...
21.12.2026 tarihinde Windows 10 işletim sistemine sahip bilgisayarımızdan Microsoft Store üzerinden Minecraft oyununu satın aldık. Saat 18:59’da 899,25 TL olarak yaptığımız bu alışverişin ardından, aynı gün saat 19:03’te tekrar 899,25 TL olmak üzere ikinci bir çekim daha gerçekleşti ve toplamda iki ...
Microsoft hesabımla hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan 449 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde işlem açıklaması “Microsoft*0000 00” şeklinde görünüyor. 25 Kasım Salı günü gerçekleşen bu işlemle ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce herhangi bir abonel...
Microsoft Store üzerinden satın aldığım bir ürün için 2 Kasım 2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve sistemde iade yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki bu iade banka kartı hesabıma hâlâ yansımadı. İşleme ait sipariş numaram 1134909858’dir. Ko...
Yorumlar