1400 TL'lik Sea Of Thieves Satın Alımında Otomatik İade Reddi

05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Microsoft’un web sitesi üzerinden Sea of Thieves isimli oyunun PC sürümünü kredi kartımla yaklaşık 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden, aldığım sürümün bana uygun olmayan bir sürüm olduğunu fark ettim ve Microsoft hesabımdaki ilgili bölümden iade talebi oluşturdum.

İade talebim, sitedeki açıklamalarda yazan tüm iade şartlarına uymama rağmen Microsoft’un web sitesindeki iade kısmından anında, hiçbir inceleme yapılmadan otomatik olarak reddedildi ve aynı şekilde e-posta yoluyla da ret bildirimi aldım. Ayrıca sistem üzerinden yeni bir iade talebi oluşturmam da engellenmiş durumda. Bu işlem Microsoft hesabımda 9857316795 numaralı sipariş olarak görünmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı sürümün iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade koşullarına uymama rağmen talebimin otomatik olarak reddedilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.