Minecraft Satın Alımında İki Kez Ödeme Alındı İade Talebi

21.12.2026 tarihinde Windows 10 işletim sistemine sahip bilgisayarımızdan Microsoft Store üzerinden Minecraft oyununu satın aldık. Saat 18:59’da 899,25 TL olarak yaptığımız bu alışverişin ardından, aynı gün saat 19:03’te tekrar 899,25 TL olmak üzere ikinci bir çekim daha gerçekleşti ve toplamda iki kez ödeme alındı. Oyun yüklenme esnasında ikinci kez indirildiğine veya kurulduğuna dair hiçbir uyarı almadık, bu nedenle yanlışlıkla ikinci kez satın alma yaptığımızı ancak kart ekstresinde fark ettik.

Microsoft ile henüz iletişime geçemedik ve nasıl ulaşacağımızı da tam olarak bilmiyoruz. Aynı oyun için kısa süre içinde iki kez ödeme alınması nedeniyle, ikinci çekilen 899,25 TL tutarındaki bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.