Michelin Bayileri Cevapsızlığı Ve Acil Ürün Teslimatı Sorunu

Michelin bayileriyle ilgili yaşadığım sorundan dolayı markadan ciddi anlamda şikayetçiyim. Bayilerini Michelin’e defalarca şikayet etmeme rağmen, yanlış giden konuya hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve sorun çözülmedi. İhtiyacım olan ürünü bayisi üzerinden bana sevk ettiremediler, gerekli uygulamayı bayilerine yaptıramadılar.

Yaklaşık iki gündür iletişimsizlik devam ediyor, hem mail hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bayiden hem de Michelin’den tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Michelin’den beklentim, acil olarak ihtiyacım olan bu ürünü ya bayisi üzerinden ya da doğrudan kendisi temin etmesidir. Bu ürünler evde yedek dursun diye alınmıyor; ortada hem ihtiyaç hem de aciliyet söz konusu. Michelin’in marka algısını güçlü tutacak, bayilerini kontrol altında tuttuğunu gösterecek şekilde bu sürece müdahale ederek sorunu derhal çözmesini talep ediyorum.