BMW 3.18i Jant Ve Bijon Kırılması İçin 10.000 TL Tazminat Talebi

BMW 3.18i Edition m Sport Executive 2017 model aracımla ilgili olarak İstanbul Pendik’te bulunan Michelin Carmes Otomotiv Euromaster şubesine 24 Eylül 2026 günü saat 14.00 civarında gittim. Burada aracımın jantına ve bijonuna ciddi zarar verildi. Bijonu sökmeye çalışırken çekiçle vurarak çıkarmaya çalıştılar ve bu esnada hem jantımı hem de bijonu kırdılar.

İlk etapta hiçbir sorumluluk kabul etmeyip durumu reddettiler. Kamera görüntülerini talep edince, görüntülerde janta çekiçle vurduklarının net şekilde ortaya çıkması üzerine, jantı bu şekilde kırdıklarını kabul etmek zorunda kaldılar. Buna rağmen süreç boyunca profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Biz kendi güvendiğimiz ustamızdan orijinal ve düzgün bir tamir için 10.000 TL’lik masraf çıktığını öğrendik. Carmes Otomotiv ise ne olduğu belirsiz bir ustaya 2.000 TL’ye yaptırabileceklerini, ancak aracın 2–3 gün orada kalması gerektiğini belirtti. Aracı bu firmaya tekrar bırakmak istemediğim için ve hangi parçanın nasıl değişeceği, yan sanayi parça kullanılıp kullanılmayacağı konusunda hiçbir güven vermedikleri için bu teklifi kabul etmedik.

Kırılan bijon için de herhangi bir ödeme yapmadıkları gibi, tam tersine bizden 1.000 TL talep ederek bu ücreti aldılar. Hem jantımı ve bijonumu kırmaları, hem gerçek ve kaliteli bir onarım maliyetini karşılamamaları, hem de üzerine benden para almaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, güvendiğimiz ustamızın verdiği gerçek onarım maliyeti olan 10.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.